師範: 回述医患关系中的媒体作用

距去年茶水发炎事件一年多了，现在热论的应该是关于手术签字制度，我记得新语丝里有介绍过比较合理的制度，懒得去翻了，而且这次的事故并没有对医患关系产生多大的伤害，反倒对我们的签字制度有点儿刺激，也算是好事～～所以，去翻我当时在郭炜博文后面加的回复，没想到主持人偏偏把这篇博文给删了，如果是上头的意见－－写博写到被删，也算有能耐～～不过，搜一下就知道，关于这个事件的背景报道和讨论并没被删多少^_^

主持人你好
看了昨天一期的《茶水发炎》，害得今天来“发言”（没想到还要开通博客才能回复，sina还真能绑定@@），有些话也说得有些发炎，请见谅

　　就以前的印象来看，建刚是个正直的人，而且昨天也是就事论事，但既然医德的问题提出了，他再一直强调说“我今天不谈医德”，就有点跟大家对不上路了。
　　嘉宾请了个社会学者是明智之举，但他的言论，似乎也没人响应，莫不是听不懂？
　　至于那位女..应该是教师吧，不知道为什么请她来，是为了代表群众么？觉得她逻辑不行，说话太空，经不起推敲，偶尔反驳别人还说不到点子上，像提着气球棒子打空气，所以整场里面她没落着多少话语权，也是有道理的。
　　至于主持人，一直就这个体会：除了比较有权力打断别人以外，似乎跟一个嘉宾也没啥区别～～我认为这类节目的主持人最好站在更高的、客观的角度，有全面的观点，如果实在了解甚少，可以仅仅主持场面，而用不着支持哪种观点，甚至用不着多说话～～当然了，你是做这个节目的，我是看这类节目的，角度不同，看法不同：）

　　然后说到昨天的节目。建刚的好习惯是写调查记录本，一桌子的纸大多是他的，相信你面前的那堆纸也花了你不少时间去调查。这个热门话题网上讨论很多了，屏蔽掉一些白水和偏激的，应该可以总结出一些东西，包括医学方面的知识（其实是化学方面的～～），但你们的讨论不仅没有更高更深，甚至更显幼稚，那肯定不是做节目的初衷了。
　　我一直觉得这样的事情很简单，类比一下“违法的手段打击违法”，就可以知道“违道德的手段打击违道德”是怎么一回事。至于有的人说违记（记者的记）不是违道德，那问题就被搅糊了，类似的有“违道德的手段打击违法（比如故意误导乱停车再予以处罚、通过广场少设置垃圾桶来处罚乱扔垃圾等）”可以去讨论～～
　　我要说的是媒体的力量，也就是那位社会学家和建刚提到过的公信力和...引导力（不好意思，忘了～～）。无论媒体怎么撇清，怎么表示“仅仅是记录事实而非支持什么观点”，媒体毕竟是能引导一种方向的，如果什么都要读者去明辨的话，那还要写那么多字去说明解释干嘛，通通一句话简讯好了～～媒体如果在言论上有失偏颇，存在误导的话，那么在损害媒体公信力的同时，也损害了承担相应言论的行业（典型的就是虚假广告和虚假新闻、虚假数据）。2003年的一个什么医学年会上，就有美国的学者专门讲了媒体在医患关系中的作用，那场讲座后大家的体会是可惜这是个医学年会，没有记者参加，会后也没有任何报道……现在她们的医患关系如此好，不仅是因为医疗体制，还有媒体的帮助。在以前，她们的医患关系也像中国这么糟的，虽然不像中国某些媒体成为医闹的帮凶，但多数的媒体也是盲目地站在批判医方的一边，其结果也像我们这样民不信医、医不信患，媒体夹在中间煽风点火、吸引眼球&口水。但是她们意识到了必须跳出这个恶性循环，在进行“医改”的同时，进行了“媒改（我自造词，表示媒体对医患关系报道的改革）”。媒体开始报道医改新成果，报道院方的温馨措施，引导群众来提意见而不是以前那样号召群众来攻击医院的不足，从客观而不是偏激的角度报道医疗纠纷（美国人也不能避免医疗纠纷，但她们号召要冷静，不要医闹），媒体也报道一些并不太多吸引眼球的医患、医民一家亲的小场面。在这种多方反省、多方改革、互相支持的环境下，加上医疗水平的进步，医患关系渐渐地就好起来了。

　　今天要追的节目是讲什么的忘记了，好像撇到一眼也是要讲医患关系的。从03年以来，从来没见过媒体实践一次那位美国学者说的话，虽然跟我们的医改太失败、医疗水平太低有关系，但一味地指责又用什么用呢？媒体应该担负起自己的社会责任（所以说你的节目里请来了一位研究社会学的嘉宾是个很不错的想法），想到前不久那个追刘德华的事件，其实媒体策划方也是有错的，但这种错在一片对当事人的指责中被忽略了，这是不是说那家媒体成功地逃避了责任呢？
　　继续讲点别的。有些人说记者不是专家，难免有不对的地方。的确，但记者比民众能更多地得到资讯，更多地得到验证，如果贸贸然发布给相对无知（如果没有媒体，民众必然无知）的民众，虽然不一定要负法律责任，但社会责任呢？昨天建刚因为不谈医德，被误以为好像百分百说媒体道德怎样怎样了，我也不谈谁的职业道德，但，主持人，不是什么问题都是完全怎样或完全不怎样的，支持/反对这个并不代表不能同时支持/反对那个。节目中提到的追查医院道德就是院方该受的（至于“有关”部门有没有落实查处，那是另一回事），但接受正当的调查也是院方该要的权利；同样，暗查是媒体的权利，但保证公正而不误导也是媒体的义务。

　　上班间隙，屡有来访，有一句写一句，想到哪写到哪，抱歉～～望节目越办越好，越办越大（三个人实在太少了）^_^